Cambios & Devoluciones

No estoy conforme con mi pedido ¿lo puedo cambiar o devolver?

Sí, podrá devolver o cambiar sus joyas siempre y cuando no hayan sido usadas y se encuentren en su embalaje original, en las mismas condiciones en las que fue enviado.

- Cambio: Se considera cambio, la sustitución de un artículo por otro de un mismo valor o mayor, abonando la diferencia correspondiente.

- Devolución: Se considera devolución, la decisión personal del cliente, que se denominarán devoluciones por desistimiento.  

Condiciones
El proceso de cambio o devolución (devoluciones por desistimiento) debe iniciarse en las 24 horas laborables posteriores a la recepción del pedido.
Coste de los cambios o devoluciones por desistimiento: El cliente se hará cargo de los gastos del envío de los artículos que se van a devolver, así como de los gastos de aduana correspondientes si estuviera fuera de la Península.